Parlons de votre réseau
Chaque infrastructure a ses particularités. On aimerait comprendre la vôtre.
Que vous ayez une question précise ou que vous cherchiez simplement à améliorer votre gestion réseau, notre équipe est disponible pour échanger.
Nos coordonnées
On préfère toujours une vraie conversation. L'email c'est pratique, mais parfois un coup de fil règle les choses plus vite.
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France
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Nos horaires d'assistance
On essaie d'être disponibles quand vous en avez besoin. Voici nos plages horaires habituelles, même si on répond souvent en dehors aussi.
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Réponse lundi matin
À quoi s'attendre après votre message
On sait que c'est frustrant de ne pas savoir quand on va recevoir une réponse. Voici comment on fonctionne généralement.
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Confirmation immédiate
Vous recevez un email automatique confirmant qu'on a bien reçu votre demande. Si vous ne le voyez pas, vérifiez vos spams.
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Première réponse sous 24h
Un membre de l'équipe prend connaissance de votre situation et vous répond avec une première analyse ou des questions complémentaires.
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Suivi personnalisé
Selon la complexité de votre demande, on peut planifier un appel ou vous proposer des ressources spécifiques. Chaque situation est différente.